电话直连
400-9498-8014
已经在做决定、需要当场问清楚的，直接打过来最快。坐席在工作日 9:00 至 21:00 之间值守。
适合：档位对比、登录失败、席位数量确认
咨询服务
订阅、登录、席位采购，
一次沟通就能往前推
皇家至尊中心把电话、邮箱与在线留言收在同一处。无论您正在办理订阅、排查登录异常，还是替团队比较多席位方案，都能在这里找到对得上的人和明确的下一步。
- 客服电话 400-9498-8014
- 客服邮箱 contact@royal-zenith.com.cn
在线留言
把情况写下来，我们来接手
四个字段，够我们把问题定位清楚，也省去一轮来回。
提交后我们在值守时段内联系您；若您更习惯邮件往来，24 小时内会有回音。
三条线，随便挑
电话、邮件、留言，
看哪条更顺手
邮件说明
contact@royal-zenith.com.cn
情况比较复杂、需要附上截图，或者希望留一份文字记录的，写到这个邮箱，24 小时内回复。
适合：账号异常、使用记录查询、书面沟通
在线留言
本页顶部留言表单
不方便立刻通话、想先约个时间的，把称呼、联系方式和问题写下来，我们按提交顺序联系您。
适合：非紧急咨询、企业采购初步沟通
常见咨询主题
先说清是哪一类，
答复就能更快到位
把相关信息提前备好，无论打电话还是写邮件，都能少一轮确认。
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01
订阅办理与周期选择
准备开通前想先弄明白流程和档位差异，您可以先看费用与周期对照，再带着具体问题联系我们确认。
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02
费用与周期变更
续费、调整周期或核对已产生的费用，说明您的账号与大致时间范围，我们帮您把记录调出来对照。
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03
登录与账号异常
验证码收不到、密码忘记、登录反复失败，告诉我们机型和报错现象，多数情况当场就能给到处理办法。
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04
更换设备与使用记录
换了手机或平板后想确认订阅是否照旧、旧设备要不要清理，这类问题在设备清单里一看就清楚。
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05
企业多席位与商务合作
席位数量、开通方式、管理员权限与结算安排，告诉我们团队规模，对接同事会给出成型的方案说明。
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06
隐私与使用约定
账号资料怎样保存、登录记录谁能看到、哪些用法不被允许，都可以在联系前先翻一遍相关说明。
服务时段
什么时候能找到人
值守时间之外留下的问题也不会落空，第二天开门就排进来。
- 电话 工作日 9:00 至 21:00，客服坐席在线应答，无需预约。
- 邮件 任何时间发送均可，24 小时内收到回复。
- 留言 非值守时段提交，次个值守时间内优先联系。
- 企业采购 可约定具体通话时间，由对接同事按约跟进。
服务与联络
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- 河南省郑州市金水区商务外环路18号皇家至尊中心大厦12层
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